ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΓΙΑ ΑΓΟΡΕΣ ΑΠΟ 49.99€! Shop Now

Mini Cart

FAQs

1. Πως μπορώ να παραγγείλω;

 

Μπορείτε να παραγγείλετε το προϊόν που επιθυμείτε με κάποιον από τους ακόλουθους τρόπους:
• Στο ηλεκτρονικό κατάστημα.
Τοποθετείτε τα προϊόντα που επιθυμείτε στο καλάθι αγορών και στην συνέχεια μεταφέρεστε στο καλάθι και ολοκληρώνετε την παραγγελία συμπληρώνοντας τα στοιχεία σας στα πεδία που εμφανίζονται. Έχετε την δυνατότητα να καταχωρήσετε την παραγγελία σας ως επισκέπτης είτε ως εγγεγραμμένο μέλος.
• Στο Facebook.
Έχετε την δυνατότητα να επισκεφτείτε την σελίδα μας στο facebook και να επικοινωνήσετε μαζί μας με προσωπικό μήνυμα. https://www.facebook.com/poseristas.gr

2. Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

 

Η παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί αρκεί να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν την παράδοση της στην μεταφορική.

3. Γιατί να κάνω εγγραφή στον ηλεκτρονικό κατάστημα;

 

Με την εγγραφή σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα έχετε την δυνατότητα να εισέρχεστε με τους κωδικούς σας και να ολοκληρώνετε την παραγγελία σας ως μέλος πιο σύντομα καθώς θα κερδίζετε χρόνο από την μη επαναλαμβανόμενη συμπλήρωση των στοιχείων σας.

Επιπλέον αποθηκεύετε 1) το ιστορικό των παραγγελιών σας και 2) τα αγαπημένα σας προϊόντα.

4. Πως μπορώ να πληρώσω;

 

Ανεξάρτητα του τρόπου παραγγελίας η πληρωμή μπορεί να γίνει με τους τρόπου που περιγράφονται παραπάνω καθώς και στους όρους χρήσης. Τρόποι πληρωμής,αποστολής

 

5. Σε πόσες μέρες θα έχω την παραγγελία μου;

 

Ο χρόνος περαίωσης της παραγγελίας είναι 1 έως 3 εργάσιμες μέρες για Ελλάδα και 7-12 εργάσιμες για Κύπρο και Ευρώπη . Η εταιρία δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που οφείλονται σε απεργίες διαφόρων επαγγελματικών κλάδων.

6. Με ποια μεταφορική συνεργάζεστε;

 

Συνεργαζόμαστε με ΕΛΤΑ courier και Speedex. Η επιλογή της μεταφορικής γίνεται από εμάς κατά περίπτωση ανάλογα με την προσβασιμότητα της κάθε μιας στην διεύθυνση παράδοσης. Η επιλογή γίνετε πάντα με κριτήριο την καλύτερη δυνατή δική σας εξυπηρέτηση.

7. Μπορώ να αντικαταστήσω ένα ελαττωματικό προϊόν;

 

Φυσικά και μπορεί να αντικατασταθεί ένα ελαττωματικό προϊόν αρκεί το αίτημα αντικατάστασης να γίνει το αργότερο εντός 14 ημερών, από το ρούχο να μην έχει αφαιρεθεί η ετικέτα με την επωνυμίας  και να υπάρχει η αρχική του συσκευασία. Εφόσον ισχύουν αυτές ο προϋποθέσεις ακολουθείτε τα παρακάτω βήματα:

• Το φωτογραφίζετε ώστε να φαίνετε ξεκάθαρα το ελαττωματικό του σημείο  και αποστέλλετε την φωτογραφία με προσωπικό μήνυμα στην σελίδα μας στο facebook
(link: https://www.facebook.com/poseristas.gr)
• Εφόσον η φωτογραφία αποδεικνύει πως ισχύουν οι προϋποθέσεις που αναφέρθηκαν παραπάνω ερχόμαστε σε επικοινωνία μαζί σας για να οριστικοποιήσουμε την αντικατάσταση του.
• Σας αποστέλλουμε ένα νέο προϊόν χωρίς έξοδα αποστολής. Παραδίδετε το ελαττωματικό προϊόν στην μεταφορική την στιγμή που θα σας δοθεί το νέο πακέτο.
• Η αντικατάσταση γίνεται σε διάστημα 2-6 εργάσιμων ημερών για Ελλάδα και 7-12 για Κύπρο και Ευρώπη

8. Μπορώ να αλλάξω μέρος ή όλη την παραγγελία μου;

 

Το αίτημα σας μπορεί να πραγματοποιηθεί εφόσον η ενημέρωση αλλαγής γίνει από εσάς το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του πακέτου, το ρούχο βρίσκετε στην αρχική του κατάσταση χωρίς να έχει υποστεί φθορές, δεν έχει αφαιρεθεί η ετικέτα με την επωνυμίας  και υπάρχει η αρχική του συσκευασία. Εφόσον ισχύουν οι παραπάνω προϋποθέσεις ακολουθείτε την εξής διαδικασία:

• Επικοινωνείτε μαζί μας ενημερώνοντας μας για την αλλαγή με έναν από τους ακόλουθους τρόπους:
1.Με μήνυμα η email 2.Μεσο μηνύματος στο facebook και στο instagram
• Η αλλαγή μπορεί να γίνει με οποιοδήποτε άλλο ρούχο δικής σας επιλογής, ίσης ή μεγαλύτερης αξίας .
• Η πρώτη αλλαγή εμπεριέχει έξοδα αποστολής. Κάθε επόμενη θα επιβαρύνει εσάς και το κόστος ανέρχεται στα 5,00 ευρώ.
• Εφόσον το νέο προϊόν είναι χαμηλότερης αξίας το ποσό της διαφοράς θα πιστωθεί στο όνομα σας και θα αφαιρεθεί από μελλοντική παραγγελία. Αν ο νέο προϊόν είναι μεγαλύτερης αξίας η διαφορά θα πληρωθεί στην μεταφορική με την παράδοση του νέου πακέτου.
• Η αλλαγή γίνεται σε διάστημα 2-6 εργάσιμων ημερών για Ελλάδα και 7-12 για Κύπρο και Ευρώπη. Η μεταφορική θα σας παραδώσει το πακέτο της αλλαγής και θα παραλάβει το αρχικό σας.

 

9. Υπάρχει χρέωση σε περίπτωση αντικατάστασης ή αλλαγής;

 

• Η αντικατάσταση ελαττωματικού προϊόντος γίνεται με δικά μας έξοδα.
• Όσον αφορά την διαδικασία της αλλαγής η πρώτη αλλαγή της παραγγελίας σας γίνεται με δικά σας έξοδα. Κάθε επόμενη αλλαγή που αφορά την συγκεκριμένη παραγγελία την επιβαρύνεστε εσείς και το κόστος είναι 5,00 ευρώ.

 

10. Ποιο μέγεθος ρούχου να επιλέξω;
Όσον αφορά τα ρούχα μας ισχύει το μεγεθολόγιο της ελληνικής αγοράς. Αν παρόλα αυτά θα θέλατε βοήθεια στην επιλογή του μεγέθους μπορείτε πάντα να επικοινωνείτε μαζί μας ακλουθώντας κάποιον από τους παρακάτω τρόπους:

• Μέσω προσωπικού μηνύματος στην σελίδα μας στο facebook
(link: https://www.facebook.com/poseristas.gr) .
• Συμπληρώνοντας την φόρμα επικοινωνίας του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.